Politica di Rimborso e Reso

Introduzione

Benvenuto su https://www.qudor.store. La presente Politica di Rimborso e Reso descrive le condizioni e le procedure applicabili ai rimborsi e ai resi per gli acquisti effettuati sul nostro sito web. Leggere attentamente questa politica prima di effettuare un ordine.

Diritto di Recesso

Ai sensi della normativa italiana, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare questo diritto, è necessario informarci della decisione di recedere tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio, una lettera inviata per posta o un’email).

Modalità di Recesso

Per recedere, inviare una notifica a:
Email: [email protected]
Telefono: +39 055 5889521
Indirizzo: Corso Vittorio Emanuele 64, Firenze, Toscana 50196, Italy

È possibile utilizzare il modulo di recesso standard disponibile sul nostro sito, ma non è obbligatorio.

Condizioni per il Rimborso

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla data in cui abbiamo ricevuto la merce restituita o dalla prova che hai rispedito la merce, a seconda di quale evento si verifichi per primo. Utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione originale, senza costi aggiuntivi.

Prodotti Danneggiati o Difettosi

Se il prodotto ricevuto è danneggiato, difettoso o non corrisponde alla descrizione, contattaci immediatamente all’indirizzo [email protected]. Forniremo istruzioni per il reso e procederemo al rimborso completo o alla sostituzione del prodotto, a seconda della tua preferenza.

Resi e Restituzioni

I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, con tutti gli accessori, imballaggi originali e etichette intatti. I costi di restituzione sono a carico del cliente, salvo nei casi di prodotti difettosi o errori da parte nostra.

Esclusioni dal Diritto di Recesso

Il diritto di recesso non si applica a:

• Prodotti realizzati su misura o personalizzati.
• Prodotti deperibili.
• Sigillati per motivi di igiene o salute che sono stati aperti dopo la consegna.
• Servizi completati dopo la tua esplicita accettazione.

Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante questa politica o per assistenza con un reso, contattaci tramite:
Email: [email protected]
Telefono: +39 055 5889521
Indirizzo: Corso Vittorio Emanuele 64, Firenze, Toscana 50196, Italy

Modifiche alla Politica

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare questa Politica di Rimborso e Reso in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci immediatamente dopo la pubblicazione sulla pagina https://www.qudor.store. Si consiglia di rivedere periodicamente questa pagina per eventuali aggiornamenti.